Злоумышленники воспользовались моей картой

[tallofits]

Сообщение от ibais

Спор бесполезен. Банки стоят на том,чтобы сначала рассматривать, а потом возмещать. А что в суде будет, посмотрим.

Не все. Есть такие, которые дорожат клиентами и возмещают быстро. Они делали это до появления закона о НПС и продолжают делать сейчас.

[mahulog]

Без расследования? Название банка!! Я таких не знаю..

[tallofits]

Сообщение от mahulog

Без расследования? Название банка!! Я таких не знаю..

Я не могу сказать, возвращают они деньги без расследования или с очень быстрым расследованием.
Петрокоммерц, Инвестторгбанк и иногда даже Сбербанк.

[Mihan]

Нормальный вариант работы банка с клиентом:
1.Клиент уведомляет о мошеннических операциях. Клиент уведомляет, а не решает, являются списания законными или нет.
2. Банк блокирует карту.
3. Клиент пишет заявление, в котором указывает, что оспаривает.
4. Банк рассматривает заявление 30\60 дней

[olmeco]

Сообщение от Mihan

Нормальный вариант работы банка с клиентом:

Вот именно, что нормальный, а не на основании закона.

[olmeco]

Сообщение от Mihan

1.Клиент уведомляет о мошеннических операциях. Клиент уведомляет, а не решает, являются списания законными или нет.

Именно клиент решает,законно или нет списана сумма.

[olmeco]

Сообщение от Mihan

2. Банк блокирует карту.

В п.9 ст.9 ЗоНПС указаны законные основания приостановки или прекращения действия ЭСП.

[ibais]

Сообщение от Mihan

Нормальный вариант работы банка с клиентом:
1.Клиент уведомляет о мошеннических операциях. Клиент уведомляет, а не решает, являются списания законными или нет.

Клиент уведомляет банк не о мошеннической операции, а о том,что операция была проведена без его согласия. В законе предполагается, что сообщение клиента является правдой, если иное не доказано банком.

[ibais]

Сообщение от tallofits

Петрокоммерц, Инвестторгбанк и иногда даже Сбербанк.

Я говорю о порядке, предусмотренный договором, а не об отдельных случаях. Во всех банках надо писать претензию. В Сбербанке договорный порядок я указывал.

[tallofits]

Сообщение от ibais

Я говорю о порядке, предусмотренный договором, а не об отдельных случаях.

Меня просили написать названия банков, которые оперативно возвращают деньги на карту не зависимо от того, что предусмотрено договором.