Некомпетентные сотрудники отделения ВТБ Банк Москвы

[tragalaca]

Не вернули и не вернут, получила очередной ответ от Банка: "Сообщаем, что предоставленные ответы на Ваши обращения от Службы претензионной работы являются официальной позицией Банка. В случае если по ситуации отсутствуют дополнительные новые факты, позиция Банка остается неизменной."
Вдогонку ничего не предлагали выслать, сказали, что данную ситуацию можно решить, только сделав повторный перевод и уплатив повторно комиссию в полном размере.