Подайте в суд.
Пожалуйтесь в ЦБ, Росспотребнадзор, прокуратуру,
сходите в банк, возьмите справку о погашении долга и снимите сами.
Проще снять самой чем остальное. Так ради прикола - вчера ровно то же самое - час сорок минут ожидания, после сообщения что я первая в очереди сбросили (начинала 17-м кажется). Сложилось ощущение что трубку вообще никто не поднимает, просто автомат сообщает о продвижении в очереди а потом сбрасывает.
22.02.2018
Древовидный вид