Дважды сняли деньги за кредит

[laitugard2i]

Здравствуйте. У меня сложилась такая ситуация. Я работаю кассиром в банке. При приеме оплаты по кредиту ОТП банка от клиента в результате сбоя программы был отправлен платеж дважды. Получается, что оплата в кассу поступила за один платеж, а в банк ушло два платежа. Мне пришлось вкладывать свои деньги. Клиент был поставлен в известность, пообещал принести деньги, но так и не появляется с тех пор. Как быть теперь не знаю, ведь сумма не маленькая. Может как -то можно вернуть платеж?